Vrátenie tovaru

Ďakujeme, že ste si vybrali naše produkty! Ak však potrebujete niečo vrátiť, radi vám pomôžeme. Nižšie nájdete všetky informácie o procese vrátenia.

Zásady vrátenia tovaru

Zásady vrátenia tovaru: Tovar je možné vrátiť do 14 dní od jeho doručenia, pokiaľ je nepoužitý a v originálnom balení. Ak bol produkt použitý alebo poškodený, vrátenie nebude akceptované.

Postup vrátenia

Ak potrebujete vrátiť tovar, postupujte podľa nižšie uvedeného postupu, aby bol proces rýchly a bezproblémový.

1. Skontrolujte si podmienky vrátenia tovaru

Najprv sa uistite, že váš tovar spĺňa podmienky vrátenia tovaru:

Tovar je nepoužitý a nepoškodený.
Je v originálnom balení so všetkými originálnymi štítkami a príslušenstvom.
Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od doručenia.

2. Pripravte si balík

Zabaľte tovar do pevného a bezpečného obalu, aby ste predišli poškodeniu počas prepravy. Uistite sa, že obsah balenia je kompletný a že nič nechýba.

Ak je to možné, použite originálne balenie.
Priložte doklad o kúpe alebo vytlačenú objednávku, aby sme mohli identifikovať vašu žiadosť o vrátenie.

3. Pošlite balík na túto adresu.

KNH Slovakia s. r. o. Južná trieda 125 040 01 Košice, Slovensko

Na adrese našej spoločnosti vrátenie tovaru nevybavujeme.

4. Počkajte na spracovanie vrátenia

Po doručení balíka nám bude tovar odoslaný späť.
Po prijatí a skontrolovaní tovaru vás budeme e-mailom informovať o stave vašej žiadosti o vrátenie.
Ak vrátenie spĺňa všetky podmienky, vrátime vám platbu na účet, z ktorého ste pôvodne platili, do 14 dní od spracovania vrátenia.